同期とバックアップ
同期がどこまで進んだか見る
ステータス行を押すと進み具合と理由が出ます
設定 画面の下のほうに iCloud の状態が一行で出ます。 その行を押すと詳しい内容が開きます。
開くと見えるもの
- 1いま何が起きているか。 なぜ待っているのかをお伝えします
- 2アップロードの進み具合。 送るものが残っているとき、何パーセントまで進んだかが出ます
- 3最後にアップロードした時刻と受け取った時刻
- 4まだ送れていない変更が生まれた時刻
進み具合が少しずつでも上がっていれば、止まってはいません。 そのままにしておけば終わります。
`保留中` はエラーではありません
一行で見える iCloud との同期を待機中 は、いくつもの状況をまとめて指しています。 順番を待っているのかもしれませんし、iOS がしばらく後回しにしただけかもしれません。
どちらにせよこの端末にある内容はそのままです。 開いてみればどの状況かが分かります。
早く終わらせるには
- 1
設定の iCloud の状態の行をタップして、同期状況を開いたままにしてください。その画面が出ているあいだは画面が自動で消えないので、同期が進み続けることがあります - 2充電器につないで Wi-Fi に接続します
- 3
低電力モードはオフにしてください
その画面にご自身での対応が案内されているときは、まずそちらをお願いします。 アカウント確認や空き容量不足のときは、開いたままにしても一件も進まず、画面も通常どおり消えます。
一度で終わらせなくても大丈夫です。ときどき開いておくだけで、その分ずつ減っていきます。
ほかの画面を出しておきたい場合は 設定 > 画面表示と明るさ > 自動ロック を長めにしてください。 画面が消えているあいだは進みません。
「今すぐ同期」ボタンはありません
自分で押して始めたり、やり直したりするボタンは置いていません。 iOS が順番を決めて、自動で再試行します。
同期が遅いからといって iCloud をオフにしないでください。 その端末の記録が消えます。 詳しくは iCloud 設定で気をつけること の項目にあります。
手を打っていただく必要がある場合
次の三つのときだけ、直接の対処が必要です。開いた詳細に案内も一緒に出ます。
- 1Apple アカウントの確認が必要なとき。 サインインし直すか、新しい規約に同意してください
- 2iCloud の容量が足りないとき。 写真や古い端末バックアップなど、大きな項目を整理してください
- 3一週間以上そのままのとき。 下の お問い合わせ方法 からお知らせください
容量を整理されるとき、ストレージ の一覧から HyFlow を削除しないでください。 iCloud にあるものだけが消えるように見えますが、この端末のノートまで一緒に消えます。 容量は写真や古い端末バックアップなど、ほかの項目から確保してください。
解決しない場合は、お問い合わせください。
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