구매했는데 유료 기능이 잠겨 있어요

기기를 바꾸시거나 앱을 다시 설치하신 뒤, 이미 구매하셨는데도 유료 기능이 잠겨 있거나 구매 안내가 계속 나올 때가 있습니다.

결제가 사라진 것이 아니라 이 기기가 아직 그 사실을 모르는 상태입니다. 되살릴 수 있습니다.

복원하기

1. 1설정 을 열고 화면 아래쪽의 구매 안내를 누릅니다
2. 2구매 화면 아래쪽의 `이미 구매 또는 구독을 하셨나요?` 를 누릅니다
3. 3복원 을 고릅니다

잠시 뒤 유료 기능이 다시 열립니다.

그래도 안 풀린다면

1. 1결제하신 Apple 계정으로 로그인돼 있는지 봐 주세요. 가족 중 다른 계정으로 사셨다면 그 계정으로 로그인한 기기에서만 풀립니다
2. 2네트워크에 연결돼 있는지 봐 주세요. 확인하려면 인터넷이 필요합니다
3. 3앱을 완전히 닫았다가 다시 열어 주세요

그래도 그대로라면 문의 보내는 법 항목을 참고해 알려 주세요. 설정 > 정보 및 도움말 > 의견보내기 에서 진단 정보를 함께 보내 주시면 확인해 드리겠습니다.

해지와 환불은 App Store 에서 하십니다

구독을 그만두시거나 환불을 요청하시는 일은 애플이 처리합니다. 저희 쪽에서 대신 해지하거나 돌려드릴 수 있는 방법이 없습니다.

1. 1해지. 설정 > 사용자 이름 > 구독 에서 하실 수 있습니다
2. 2환불. reportaproblem.apple.com 에서 요청하십니다

해지하면 기록은 어떻게 되나요

기록은 그대로 남습니다. 노트를 읽고 고치고 찾는 것, 정리하고 백업하는 것은 그대로 하실 수 있습니다. 새로 만드는 것만 멈춥니다.

자세한 것은 무료 이용 기간이 끝나면 어떻게 되나요 항목에 있습니다.