疑难解答
如何联系我们
一并发送诊断信息，我们能快得多地确认
如果在帮助中没找到答案，请告诉我们。
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请一并发送诊断信息
发送时选择 `连同诊断信息发送`，我们就能立刻确认状态。 其中包含有多少项内容、同步进行到了哪一步。
没有这些，我们需要反复询问，解决前要来回沟通很多次。
笔记内容、日程标题这类您写下的内容不会包含在内。 只有数量和状态值。
一并写上会更好的信息
- 1做什么操作时会这样。 按您点按的顺序写下来最有帮助
- 2从什么时候开始的。 是更新之后，还是恢复备份之后
- 3您使用的设备。 是 iPhone 还是 iPad，是否两台一起用
- 4屏幕截图。 如果有显示异常的界面，请一并附上
等待回复期间
请不要删除应用后重装。 在确认原因之前重装， 会让残留的线索消失，本来能挽回的也会变得难以挽回。
当记录看起来消失了时，请不要恢复或重装，先告诉我们。 保持原样，挽回的可能性更高。
开发方无法代为取出记录
HyFlow 不把您的记录放在我们的服务器上。它们只在您的设备和 iCloud 中。 因此我们无法查看其内容，同样地也无法代为找回已删除的记录。
事先创建备份文件并在设备之外保留一份，是最可靠的准备。