笔记和文件夹全部消失了

这是笔记和文件夹整个变空时看的内容，而不是少数几条不见了的情况。 如果只是少数几条不见，笔记不显示 项目更合适。

有些情况还能挽回

您的记录在这台设备和您的 iCloud 中。 只要 iCloud 那边还在，就能重新下载。

具体走哪条路取决于原因。请从下面找出符合的情况。

1. 如果您在 iCloud 中关闭了 HyFlow

在 设置 > Apple 账户 > iCloud > 已存至 iCloud > 查看全部 中关闭 HyFlow， 这台设备上的笔记就会消失。 与 Apple 自带应用不同，那个界面不会给出提示，所以很容易在不知情中经过。

请在同一位置重新打开。 iCloud 中的笔记会重新下载到设备上。

打开 设置 > Apple 账户 > iCloud > 已存至 iCloud > 查看全部 > HyFlow。

1. 1在 设置 中点按 iCloud 状态那一行，让同步状态保持打开。该页面显示期间屏幕不会自动关闭，同步就有机会继续进行
2. 2接上充电器并连接 Wi-Fi
3. 3请关闭 低电量模式

不必一次完成。时不时打开一会儿，就会一点一点减少。

2. 如果您在储存空间中按了「删除数据」

也就是从 设置 > Apple 账户 > iCloud > 储存空间 列表中删除了 HyFlow 的情况。 如果您是收到 iCloud 空间不足的通知后去清理的，很可能就是这一种。

剩下的路是从备份文件恢复。 请在 设置 > 备份与恢复 中查看有没有以前创建的备份。 如果有移到文件应用或电脑上的，可用 从其他文件恢复… 选择。

3. 如果 Apple 账户变了或退出了登录

接手他人设备、整理家人账户等情况下登录账户发生变化时， 记录会切换为该账户对应的内容。 以前的记录仍在原账户那边。

用原来使用的 Apple 账户重新登录就会回来。 这与在新设备上首次登录相同，全部下载完需要时间。

1. 1在 设置 中点按 iCloud 状态那一行，让同步状态保持打开。该页面显示期间屏幕不会自动关闭，同步就有机会继续进行
2. 2接上充电器并连接 Wi-Fi
3. 3请关闭 低电量模式

不必一次完成。时不时打开一会儿，就会一点一点减少。

4. 如果连设置和纪念日也被重置了

如果不只是笔记，连应用设置和纪念日都回到了初始状态，说明应用被删除后重新安装过。 这在设备存储空间不足、iOS 清理应用时会发生。

这种情况下只要 iCloud 中还有记录，同样会重新下载回来。

1. 1在 设置 中点按 iCloud 状态那一行，让同步状态保持打开。该页面显示期间屏幕不会自动关闭，同步就有机会继续进行
2. 2接上充电器并连接 Wi-Fi
3. 3请关闭 低电量模式

不必一次完成。时不时打开一会儿，就会一点一点减少。

如果分不清是哪一种

请不要凭猜测操作，先告诉我们。 一旦弄错，本来能挽回的也会变得困难。

请通过下方的 联系我们 告知，我们会帮您确认是什么状态。 如果能一并写上以下内容，会快得多。

1. 1您在哪个界面按了什么。 如果动过 iCloud 设置，请说明那部分
2. 2从什么时候开始的。 是更新之后，还是清理 iCloud 空间之后
3. 3应用占用是否变小了。 指 设置 > 通用 > iPhone 储存空间 > HyFlow 中的数字