已购买但付费功能仍被锁定

更换设备或重装应用后，明明已经购买，付费功能却处于锁定状态， 或者购买提示反复出现。

这不是付款消失了，而是这台设备还不知道这件事。可以恢复。

恢复

1. 1打开 设置，点按界面下方的购买提示
2. 2点按购买界面下方的 `已购买或订阅？`
3. 3选择 恢复

稍等片刻，付费功能就会重新开放。

如果仍未解锁

1. 1请确认是否使用付款时的 Apple 账户登录。 如果是用家人的其他账户购买的，只有登录该账户的设备才能解锁
2. 2请确认是否已连接网络。 验证需要联网
3. 3请完全关闭应用后重新打开

如果仍然如此，请参考 如何联系我们 项目告知。 从 设置 > 关于与帮助 > 发送反馈 一并发送诊断信息，我们就能帮您确认。

取消和退款由 App Store 处理

停止订阅或申请退款由 Apple 处理。 我们这边没有办法代为取消或退款。

1. 1取消。 可在 设置 > 您的姓名 > 订阅 中操作
2. 2退款。 在 reportaproblem.apple.com 申请

取消后记录会怎样

记录会原样保留。 阅读、修改和搜索笔记，整理和备份都照常进行。 只有新建会停止。

详情见 免费使用期结束后会怎样 项目。