已購買但付費功能仍被鎖住

更換裝置或重新安裝 App 後，明明已經購買，付費功能卻處於鎖住狀態， 或者購買提示反覆出現。

這不是付款消失了，而是這台裝置還不知道這件事。可以恢復。

恢復

1. 1開啟 設定，點一下畫面下方的購買提示
2. 2點一下購買畫面下方的 `已購買或訂閱？`
3. 3選擇 恢復

稍候片刻，付費功能就會重新開放。

如果仍未解鎖

1. 1請確認是否使用付款時的 Apple 帳號登入。 如果是用家人的其他帳號購買的，只有登入該帳號的裝置才能解鎖
2. 2請確認是否已連接網路。 驗證需要連網
3. 3請完全關閉 App 後重新開啟

如果仍然如此，請參考 如何聯絡我們 項目告知。 從 設定 > 關於與幫助 > 發送反饋 一併傳送診斷資訊，我們就能幫您確認。

取消和退款由 App Store 處理

停止訂閱或申請退款由 Apple 處理。 我們這邊沒有辦法代為取消或退款。

1. 1取消。 可在 設定 > 您的姓名 > 訂閱項目 中操作
2. 2退款。 在 reportaproblem.apple.com 申請

取消後記錄會怎樣

記錄會原樣保留。 閱讀、修改和搜尋筆記，整理和備份都照常進行。 只有新增會停止。

詳情見 免費使用期結束後會怎樣 項目。